倍加新商學院
BENE BUSINESS SCHOOL
做好銷售8招，提高50%成單率
2017.05.02 閱讀：1520
開場白“一鳴驚人”
一個好的終端銷售員開場白應當了解到顧客需求，并向客戶詳細宣傳產品的優點，更要將產品的優點轉化成顧客的利益點，就是買到的東西不是我們受益，而是顧客受益。
眼觀六路，耳聽八方
現在的終端市場中，品牌越來越多，代表我們面臨的競爭是也越來越大，而顧客資源卻永遠只有那么大。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”，迅速識別哪些人是需求客戶，哪些是潛在客戶，哪些只是隨便看看，都需要終端銷售員日積月累，練就“眼觀六路，耳聽八方”的技巧，然后果斷地把握機會，針對不同的“顧客”采取不同的應對措施，然后實現“既賣了貨，又做了宣傳”的有效銷售。
動之以情，曉之以理
了解了顧客的需求，接下來的銷售過程中要對顧客“動之以情，曉之以理”。從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用有效的方式獲得顧客的認同。
只有顧客認可了你，這時候你再把他重新引導到產品上來，他就會不知不覺地接受了你善意的“套路”跟著你想象出未來美好生活的樣子，這時候的成交幾率就會大大提升。
給予顧客需要的產品
抓住了恰當的機會之后，接下來針對顧客的需要，做到“量體裁衣”、“拿對鑰匙”，保證每位顧客都能選到自己合適滿意的產品。
事實上，有些終端銷售員在商品的導購過程中很容易“底氣不足”或者“言不由衷”的尷尬，而化解這個尷尬，主要是我們要用心去感化顧客，接受顧客，在心里面設想自己就是顧客，自己如果來買，會考慮什么樣的問題，會擔心哪些方面，會在乎哪些服務，真正做到這樣的話，那么你對顧客的親和力會在不知不覺仲增強，你的服務意識會再上一個水平，你的銷售業績也會邁上新臺階。
專業的產品知識和亮點
要成為贏家就要先成為專家。作為一名終端銷售員的基本技能，首先必須要掌握產品的專業知識和買點，挖掘所賣產品的與眾不同之處，然后“取長補短”。
不要總是被客戶帶著糾結產品的缺點，要抓住與眾不同的地方，這樣才能轉移思維，做到成功銷售。
當顧客只對一款產品有感覺時，一定要鼓勵搭配銷售，當客戶看不上時，一定要有備選的其他方案，只有選擇性多了，成交的幾率才會變大。用一個小時的時間讓顧客試穿，用一分鐘的時間合理逼單！
